项目描述

在当今全球化和社会流动性的时代, 来自不同城市的人, 国家, 地区, 年龄, 性别和社会经济背景在许多社会环境中趋同. 工作场所就是这样一个社会环境, 各种形式的多样性成为了劳动力的一个特征.

这种不同个体的聚集可能是复杂的,因为差异很容易导致团队内部的误解和紧张. 反过来, 领导和管理一个多样化的群体成为一个微妙的问题,需要解决,以确保组成一个公司和 直接影响其性能 都能正常工作. 多样性的三个方面是年龄,语言和文化.

了解你的群体:拥抱和管理年龄多样性

以我的经验, 这是公司内部最难管理的多元化形式之一, 这是一个经常被忽视的问题, 是年龄的多样性.

我们都听说过与代际群体有关的刻板印象. Dr. 亚历克西斯艾布拉姆森, 几代人中的专家, 从“自律”和“忠诚”的“沉默一代”中概述了每个群体的不同特点和沟通偏好, 一直到“自信”、精通数字技术的Z一代. 她强调,了解这一代人的心态是有帮助的, 但重要的是要记住,每个人都是独立的个体. 我发现,承认代际差异有助于满足不同群体员工的需求,并确保他们作为一个团队以最佳状态工作.

反过来,这些差异可以被利用. 考虑让不同年龄的人参与到你的决策任务中来帮助你 提高问题解决能力和推动创新. 就像所有形式的多样性一样, 年龄多样性汇集了各个不同代际群体的各种观点,有助于做出需要广泛考虑的复杂决定. 例如, 在我的业务, 当我们想要评估消费者或员工对新想法或新技术的反应时,拥有一个由不同年代的决策者组成的团队会很有帮助, 比如UI设计或在工作中使用机器人. 年龄多样性可以帮助团队创建包含年龄的解决方案,在市场或工作中具有更大的吸引力和吸收力.

寻找合适的管理人才:国际工作空间中的语言多样性

在我看来,除了年龄,语言是多样性的另一个方面,没有得到足够的重视. 而交流和互动可以用英语进行, 对于那些以英语为第二语言的人来说,某些信息在翻译时可能会丢失, 第三甚至第四种语言.

我自己的经验表明,最好是让员工使用他们的母语. 换句话说, 它可以帮助雇佣双语或多语言人员, 特别是对于管理职能, 在预算允许的情况下充当中间人或翻译. 从更有效的沟通和 更高层次的文化敏感性, 提高员工之间的信任水平, 在一个语言多样化的公司里,会说多种语言的人无疑是资产.

此外,你还需要时刻了解你的受众. 比如在中国, 我们在广东话之间切换, 普通话和英语取决于会议室里的人. 我们希望演讲者能够直接传达他们的信息, 但也要确保(大多数)收件人也理解这条消息.

在共同目标下调整差异:承认和利用文化多样性

在一些跨国公司, 文化多样性不是集中在一个地理bet36体育投注官网,而是发生在多个全球地点, 每一个都有独特的文化和性格.

将文化上不同和地理上不同的团队聚集在一起, 确保你的公司拥有相同的愿景, 所有地区的使命和核心价值观. 拥有共同的使命和愿景可以推动员工朝着同一个大方向前进, 尤其是在做决定的时候. 共同的目标和价值观能帮助你们度过难关. 只有通过分享共同的目标和价值观,你才能将差异转化为优势.

例如, 通过认识个人优势, 我的公司可以和更外向的同事发展我们的客户服务, 并确保与更注重任务的同事一起及时提供服务. 最终, 多样性就是要认识到我们的差异, 拥抱它们,并以一种对所有人都有意义的方式利用它们.

迈向多元化和开放的工作环境

世界一直是一个多样化的地方, 但在当今这个数字化和全球化的时代, 多样性——在它所有的丰富性, 形状和形式——也可以在较小的社会环境中发现, 比如工作场所. 我已经涵盖了多样性的三个方面,我们都知道还有很多其他方面. 重要的是多样性得到承认吗, 尊重和公开接受, 特别是在工作场所,不同的人之间的互动是司空见惯的. 有正确的心态, 员工多样性可以很好地利用你以前可能忽略的方式来为你的企业带来好处.

 

卡尔挂,

总统 & 季节集团首席执行官.

最初于2021年8月12日在《bet36体育投注官网》上发表

管理工作场所的多样性:年龄、语言和文化(福布斯).com)